Cómo hacer una web de psicología: 10 estrategias prácticas para crear una página que impacte a tus clientes
Inicias tu proyecto profesional en el campo de la psicología y comienzan la primeras dudas acerca del modo en que vas a darte a conocer. Puede que te hayas planteado si quieres una web o si es suficiente con tener presencia en RRSS.
Hoy no te voy a explicar cuáles son las diferencias de cara a tu reconocimiento profesional entre RRSS y página web o blog. Las hay. Y tiene importantes connotaciones elegir una u otra. De momento voy a asumir que, sabiamente, has decidido que quieres tener una página web.
Si es tu caso y has decidido que necesitas tu propio espacio para ofrecer tus servicios y tus contenidos sigue leyendo. Te voy a compartir 10 estrategias prácticas para aplicar a tu página web de psicología.
Vamos allá:
¿Cómo crear una página de psicología?
1. Diseño atractivo y fácil de navegar
El diseño de tu página web tiene que ser atractivo visualmente, pero también debe ser fácil de navegar para tus visitantes. Por lo tanto, vas a necesitar organizar la información de una manera clara. Además, tendrás que incluir menús y enlaces que ayuden a los visitantes de tu página a acceder a las diferentes secciones de tu sitio.
Hay otra cuestión que debes tener en cuenta con el diseño de tu página web. Además de ser atractivo e intuitivo, debe representarte a ti, a tu marca. Ya sea que ejerzas por tu cuenta o tengas un centro, tu página web tiene que representar tu imagen corporativa, en colores, en estilo, en contenidos…
2. Información clara sobre los servicios
Es importante que los visitantes puedan entender claramente los servicios que ofreces o que se ofrecen en tu centro de psicología. La información sobre los servicios debe ser fácilmente accesible y presentada de manera clara y concisa.
Ten en cuenta, que las personas van a visitar tu página para informarse de quién eres y de qué ofreces. Esa información debe estar accesible desde el menú principal en tu sitio. No esperes que naveguen a través de todas las páginas de tu sitio web hasta que se enuentren con los servicios que ofreces.
Y, por descontado, el lenguaje que uses para hablar a tu público explicando tus servicios, no es el mismo con el que se lo explicarías a un colega de profesión. Hazte entender por las personas que necesitan contratarte.
3. Testimonios de pacientes
Los testimonios de pacientes satisfechos son una poderosa herramienta de marketing. Incluya testimonios en tu página web para demostrar a los visitantes de tu web la calidad del servicio que ofreces y la satifacción que sienten quienes ya han trabajado contigo.
Cuidado con utilizar reseñas falsas. Si tus posibles clientes sospechan que no son opiniones reales de personas que has tratado contigo puede provocar más daño que beneficio.
En una reseña real las personas suelen contar cómo se sintieron durante la terapia, cómo fue la relación con el o la terapeuta y la terapia les resultó útil. Es decir, si les ayudó y cómo. Reseñas del tipo: «es un gran profesional» o «recomiendo a esta psicóloga porque a mí me ayudó mucho» no suelen funcionar tan bien.
4. Blog
Un blog es la mejor manera de ofrecer contenido educativo y de valor a los visitantes de tu web. Escribe artículos sobre temas que sean intersantes en relación con la práctica de la psicología, con las dificultades que experimentan tus clientes, con la ayuda que ofreces, etc. Y sobre todo, explica que consiguen tus pacientes al trabajar contigo.
Es muy importante que mantengas el blog actualizado con frecuencia para que las personas vuelvan una y otra vez a leer tus artículos.
No te he explicado que el blog es una parte de tu sitio web. Realmente es muy importante incluir esta parte, aunque (lo sé) es la que más trabajo te da en cuanto al mantenimiento. El blog ofrece a los visitantes de tu sitio una prueba de tus conocimientos plasmados en forma de artículos. Además, te posiciona como persona experta. Y por si no fuera suficiente con esto, ayuda a los buscadores a saber que tu sitio se actualiza con frecuencia y ofrece cotenido de valor. Por tanto, pronto empezará a mostrar tus artículos y tus contenidos en los resultados de búsqueda de las personas interesadas en tus servicios.
5. Formularios de contacto
Nada hay más frustrante que entrar en una web, que te guste, que quieras seguirle la pista porque te interesan sus contenidos y que no encuentres la forma de ponerte en contacto. Para evitar que esto le cocurra a las personas que te visitan, asegúrate de que cualquier persona que entre en tu página web pueda ponerse en contacto fácilmente contigo o con tu centro de psicología.
La mejor forma de favorecer este contacto es incluir formularios en diferentes secciones del sitio para que los visitantes puedan comunicarse de manera fácil y rápida.
6. SEO
Ya tienes tu página web y piensas que ahora sólo tienes que esperar a que entren clientes y llenen tu agenda. Siento darte una mala noticia, pero no funciona así. Si escribes en el buscador de Google «encontrar un psicólogo», te devuelve como resultado 62.900.000 páginas. Prueba con cualquier otra búsqueda y verás que arroja resultados similares.
Entonces, ¿cómo puedes conseguir que tu web aparezca entre los primeros resultados? Porque supongo que tienes claro que nadie va a avanzar ni tan siquiera hasta la posición 100 ó 200.
Para empezar a ser visible, necesitas optimizar tu sitio web para los motores de búsqueda. Has de asegurarte de incluir tus palabras clave relevantes en el contenido y en los títulos de las páginas. Además, la estructura de tu sitio web debe ser fácilmente indexable por los motores de búsqueda.
Para poner en práctica esta estrategia es muy posible que necesites ayuda de alguien con los conocimientos necesarios en SEO. Puede resultar bastante complicado hacerlo por tu cuenta si no tienes idea de SEO.
7. Chat en vivo
Cada persona tiene preferencias en el modo en que navega por internet, busca información y se comunica cuando encuentra un servicio que le interesa. Estamos acostumbrados a poner el teléfono de contacto para que nos llamen cuando se interesan en nuestros contenidos o en los servicios que ofrecemos. Lo mismo se puede decir del correo electrónico. Ambas formas de comunicarse, estando bien, no son del agrado de todos.
Hay personas que apenas utilizan el teléfono para hacer llamadas. Prefieren mensajes de texto porque les parece menos invasivo. El correo electrónico está muy bien, pero no satisface a quienes buscan una respuesta rápida a sus dudas. Porque lo cierto es que es un medio seguro para llegar a nuestro interlocutor, pero no es un medio rápido de responder dudas o de contactar.
¿Te has planteado usar un chat en tu página web? Un chat en vivo puede ser la herramienta perfecta para permitir a las personas que visitan tu página comunicarse contigo o con tu centro de psicología en tiempo real. Esto es muy útil para responder preguntas rápidamente y convertir a tus visitantes en pacientes. Recuerda que vivimos en una era donde la inmediatez de la respuesta es uno de los aspectos más valorados entre quienes buscan ayuda.
8. Redes sociales
Aunque cada vez es menos evidente, siempre ha habido personas en contra del uso de las redes sociales por parte de los profesionales de la psicología. Tal vez por miedo a parecer demasiado banales. De hecho, a día de hoy sigue habiendo un gran número de detractores hacia el uso de ciertas redes, como por ejemplo TikTok. Sin duda es un tema a analizar a fondo. Pero sí debes tener una cosa clara: tus clientes están en las redes sociales.
Ésa es una razón más que poderosa para que tú o tu centro de psicología también tengáis presencia en esas mismas redes sociales. Es una manera de poder conectarte con tus pacientes y atraer a nuevos visitantes. Analiza en qué tipo de redes están las personas a las que te diriges y decide qué contenido deseas compartir con esas personas.
Una vez que tengas tus perfiles creados en las redes elegidas, incluye enlaces a esas páginas en tu sitio web. No olvides publicar contenido regularmente para mantener a tus seguidores comprometidos. Efectivamente, ésta es otra tarea que te va requerir invertir tiempo. Pero déjame decirte que hay muchos recursos que puedes utilizar para que ocuparte de tus redes sociales no consuma tu tiempo y tus recursos. Desde programar contenido para que se publique cuando tú necesites, hasta fuentes de ideas para contenidos, todo está al alcance de tu mano.
9. Videos y fotografías
Y he aquí otro aspecto polémico del contenido que debes incluir en tu página web: los videos y las fotografías. Hay profesionales de la psicología que, por diferentes motivos, no quieren que su imagen aparezca en la página web. Analicemos esto desde el punto de vista del visitante de tu página.
Imagina por un momento que tú eres el visitante de tu web. Hazte una pregunta. Qué te genera más confianza, ¿que aparecen fotografías del personal sacadas de un banco de imágenes (vamos, más falsas que un euro de madera) o conocer a las personas reales que son las responsables de todo lo que se cuenta en esa web? Espero que tu respuesta haya sido la segunda opción porque eso es lo ponen de manifiesto muchos estudios. Y tiene toda la lógica, ¿no crees?
Poner vídeos y fotografías tuyas y de tu equipo, es una excelente manera de añadir interés a tu sitio web. Incluye videos que presenten a las personas que trabajan contigo, el lugar en el que atiendes a tus pacientes, el centro y el ambiente que se van a encontrar cuando acudan a tu clínica.
10. Newsletter o boletín informativo
Finalizo con más cuestiones polémicas. Aunque pudiera parecer que me gusta lo controvertido, lo que de verdad me gusta que tomes tus decisiones en base a tu propio analisis de la realidad.
Durante muchos años, los boletines informativos y el contacto por email con los visitantes de una web estuvo verdaderamente en auge. Tal vez por el abuso de este sistema, las personas se cansaron de que todas las empresas llenaran sus buzones de correo electrónico con mensajes sin sustancia. Algunos de esos boletines te diría que eran auténtica basura o sólo pretendían vender sin ofrecer nada interesante.
El mal uso ha provocado cierto rechazo y ha llevado a muchas de las personas que hacen marketing a eliminar este recurso de su repertorio. Pero, nuevamente te hago una pregunta. ¿Aborrecerías un boletín informativo cargado de contenido interesante, por el que el único pago que hacces es saber que también te van a presentar sus productos o servicios?
Ahí está la clave. No es que la gente no quiera recibir mensajes. Lo que nadie quiere es que esos mensajes sean pura venta. Porque a todos nos gusta comprar, pero a nadie le gusta que le vendan. Pero ¿y si el valor de lo que cuentas en tu boletín fuera tal que tu público estuviera esperando a que llegaran más mensajes tuyos? Seguramente también estarían deseando compar tus servicios. Porque cuando ofreces gratis contenido de mucha calidad, es normal que tus lectores piensen que, si fuera de pago, sería realmente increíble.
Dicho todo lo anterior y sabiendo que hay mucho más que analizar en este tema, ¿qué puede hacer? Un boletín informativo enviado por correo electrónico a las personas que se interesan por tu contenido es una excelente manera de mantenerlas informadas sobre las noticias y eventos relacionados con tu centro y con la psicología en general. Lamejor manera de seguir en contacto es que incluyas, en un lugar bien visible, un formulario de suscripción en tu sitio web.
Siguientes pasos para hacer tu página web irresistible
No, no he sido exahustiva al contarte las estrategias para hacer que tu página web sea irresistible para tus clientes. Pero te aseguro que, si pones en práctica todo lo que te he contado, verás cómo aumenta el interés que causas entre las personas que buscan tus servicios. Los buscadores te posicionarán en los primeros puestos y verás cómo se llena tu agenda de nuevas citas.
Tampoco te voy a mentir diciendo que este cambio se va a producir de la noche a la mañana. Lleva un tiempo ese posicionamiento, pero cuanto antes te pongas a ello, antes verás los resultados.
Es posible que algunas de las estrategias que te he contado te suenen a chino o no sepas cómo aplicarlas. Si es tu caso y quieres ponerle remedio, escríbeme, llámame o chatéame, lo que te resulte más cómodo.
¿Cómo trabajaremos?
- Fijaremos una sesión estratégica para conocernos y valorar si puedo ayudarte y cómo lo haremos.
- Te pediré toda la información necesaria para identificar cuáles son tus problemas y tus oportunidades de mejora en relación a tu estrategia de marketing digital.
- Prepararé un presupuesto para ti basado en tres factores: tus objetivos de marketing, la urgencia que tengas por alcanzarlos y la inversión que decidas realizar.
- Una vez analizada la propuesta de servicio y con tu aprobación, acordaremos el modo de pago y firmaremos un contrato de servicios.
- Con el servicio de consultoría te ayudaré a desarrollar una estrategia integral y efectiva que te permita alcanzar los objetivos de negocio acordados en la propuesta.
- Valoración de resultados. Análisis de los objetivos alcanzados con la implementación de las estrategias adoptadas.
Con el servicio de consultoría te brindo asesoramiento y orientación en las diferentes áreas del marketing digital que puedes aplicar para conseguir tus metas de negocio. Este servicio incluye la planificación de una estrategia personalizada, la investigación del mercado al que te vas a dirigir, el diseño e implementación de tus campañas publicitarias, el análisis de los datos relevantes para tu proyecto y, cómo no, la optimización de tu sitio web para convertirlo en referente en tu sector que atraiga de manera consistente nuevos clientes para ti o para tu centro.
Cómo te explicaba en el apartado «Cómo trabajaremos», del análisis inicial de tu situación actual, de la urgencia que tengas por alcanzar tus objetivos y de la inverión que quieras hacer en el desarrollo de tu proyecto de marketing digital podrás seleccionar uno de los diferentes paquetes que te ofrezco.
Otra valiosa opción, cuando estás empezando con tu emprendimiento, es crear un recorrido personal en función de las áreas que necesites priorizar en cada momento. Tienes toda la información en la página de «Servicios de Marketing a la carta«.
También puedes tener el contenido de esta entrada del blog en infografía en: 10 estrategias prácticas para aplicar a tu página web
Si quieres conocer más acerca de mí te invito a pasearte por mi página rosanapereiradavila.com y si te apetece, puedes seguirme en mis RRSS
